O nosso propósito é ajudar a construir um mundo onde cada indivíduo tem acesso a experiências profissionais enriquecedoras, a formação especializada, a condições para empreender e, com isso, conquista a sua liberdade. Vem construir o teu percurso com a Olisipo.
Estamos à procura de um Service Desk para integrar um projeto em Lisboa.
Intervalo salarial: até 15.000€ brutos anuais.
Perfil:
- Experiência em suporte de microinformática a clientes, preferencialmente em ambiente multicliente;
- Conhecimentos sólidos de sistemas operativos Windows e MacOS;
- Conhecimentos de hardware (PCs, laptops), imagem de equipamentos e patching de rede em bastidores;
- Noções de redes informáticas e capacidade para efetuar testes e análises básicas;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma em ambientes de stress e sem apoio imediato;
- Facilidade de comunicação, cordialidade e profissionalismo no contacto com o cliente;
- Capacidade de análise crítica, controlo emocional, e boa gestão de prioridades;
- Conhecimentos em Estação Padrão e Microsoft Intuneserá uma mais-valia;
- Disponibilidade para realizar prevenções;
- Disponibilidade para deslocações dentro da zona de Lisboa e, pontualmente, a zonas limítrofes;
- Fluência em inglês.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial de microinformática nos sites dos clientes;
- Realizar suporte remoto sempre que possível,
- Efetuar resolução de incidentes e resposta a pedidos relacionados com microinformática;
- Garantir a instalação de imagem em PCs e portáteis, bem como intervenções de hardware;
- Executar patching de rede em bastidores conforme necessário;
- Atualizar os tickets com o detalhe das ações realizadas;
- Atualizar o cadastro dos equipamentos intervencionados;
- Trabalhar com diferentes plataformas e sistemas operativos em ambientes multicliente.
Oferecemos:
- Seguro de Saúde;
- Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
- Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
- Consultas psicológicas gratuitas;
- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
Se tens o perfil indicado, envia a tua candidatura para o nosso website ou para, com a referência do anúncio em "assunto" e vem conhecer esta oportunidade
Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/503137/service-desk