A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor de Serviço (Suporte técnico) para organismo público, no Porto.
FUNÇÃO
- Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;
- Procurar,sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;
- Elaboração de relatórios;
- Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;
- Monitorização dos incidentes/pedidos.
- Local de trabalho: Porto.
- Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;
- Licenciatura emárea relevante ao correto desempenho de funções;
- Experiência comprovada em gestão de clientes.
- Certificação ITIL (preferencial)
CONDIÇÕES
- Salário Base + Subsídio alimentação;
- Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor.
Success through People.
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
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