Wij zoeken een gedreven en communicatief vaardig klantenservice medewerker voor onze internationale afdeling in Lissabon.
Het verlenen van klantenservice in een internationale omgeving houdt onder meer in dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.
Binnen ons team zul je werken samen met andere specialisten om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Jouw rol
We zijn op zoek naar iemand die klaar is om zich volledig in te zetten voor het behagen van onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne. Je bent bereid om complexe problemen op te lossen door middel van troubleshooting. Je identificeert mogelijke escalaties en voert deze volgens de correcte procedure uit.
Samenwerking
We zijn een dynamisch team dat goed samenwerkt. Als klantenservice medewerker werk je samen met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Vereisten
Om succesvol te zijn als klantenservice medewerker heb je:
een vloeiend niveau Nederlands;
e B2-niveau Engels;
goede communicatieve vaardigheden;
een internationale mindset;
bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.
Voordelen
Als medewerker bij ons bedrijf geniet je van veel voordelen, zoals:
werklocatie in Lissabon – één van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
één vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
refer a friend programma met aantrekkelijke incentives;
gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.