Descrição do Cargo
O profissional trabalhará em conjunto com a equipe de front office num ambiente dinâmico e jovem, fornecendo um serviço excepcional aos clientes. A responsabilidade inclui atender às necessidades dos hóspedes, responder a perguntas e resolver problemas de forma eficaz e profissional.
Descrição do Cargo
* Atendimento ao cliente de forma eficiente e cordial;
* Administração das reservas e chegadas/departuras;
* Manutenção da ordem e limpeza do lobby e áreas adjacentes;
* Comunicação eficaz com outros departamentos;
* Fiscalização e manutenção dos sistemas de segurança.
Habilidades e Conhecimentos
* Fluência em inglês e português (fator eliminatório);
* Experiência na área de Hotelaria;
* Flexibilidade e disponibilidade para horários rotativos;
* Gosto por comunicação com os clientes;
* Capacidade de autonomia e de organização de tarefas de Front Office;
* Forte sentido de responsabilidade, dinamismo e espírito de equipe;
* Vocação comercial: upselling de serviços e outlets entre os hotéis do Grupo;
* Disponibilidade para admissão imediata.