A nossa equipa de consultoria procura um profissional especializado em suporte técnico para integrar um projeto na área dos transportes, em Lisboa - Híbrido.
As principais responsabilidades incluem:
* Gestão e suporte a uma aplicação com grande relevância na organização;
* Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos (análise de logs, erros da aplicação, inconsistência de dados, etc.);
* Análise e execução de queries SQL para consulta e correção de dados;
* Monitorização do desempenho da aplicação e dos sistemas associados;
* Colaboração com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para identificar causas raiz e definir soluções;
* Documentação de procedimentos técnicos e resolução de problemas;
* Participação em testes e validações quando são disponibilizadas novas versões e atualizações;
* Proposta de melhoria nos processos e na eficiência do suporte.
Requisitos mínimos:
* Experiência comprovada em funções de suporte técnico ou gestão de aplicações;
* Domínio de SQL e experiência em bases de dados relacionais;
* Capacidade de leitura e interpretação de logs de aplicação e de sistema;
* Familiaridade com ferramentas de troubleshooting;
* Experiência em integrações entre sistemas (APIs, webservices);
* Experiência em grandes empresas no seu ecossistema digital – site (content e ecommerce) e app;
* Experiência em ferramentas de monitorização (valorizado o Dynatrace);
* Experiência prévia em ambientes com aplicações core de negócio (valorizado);
* Conhecimentos de processos ITIL (valorizado).
Competências pessoais:
* Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe;
* Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
* Bom nível de comunicação com perfis técnicos e não técnicos;
* Proatividade na resolução de problemas e melhoria contínua;
* Espírito crítico e orientação para resultados.
A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultadoria, formação, recrutamento e investigação. Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis. Se quiser saber mais sobre nós, visite o nosso website.
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