Atendente de Loja
820OO6
Presencial
Efetivo
Rio de Janeiro-RJ
Vaga Interna
Atendente de Loja
Responsabilidades
* Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
* Solicitar assistência técnica para o cliente em caso de sinistro, prestando o suporte necessário;
* Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação.
* Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
* Realizar abertura dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
* Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
* Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado.
* Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
* Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
* Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
* Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes.
* Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;
* Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
* Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.
* Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.
* Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Desejável CNH B;
* Habilidade de comunicação e negociação;
* Conhecimento básico de informática;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Organização e proatividade;
* Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana;
Benefícios
* Plano odontológico;
* Vale alimentação efeição;
* Vale transporte;
* Totalpass;
* Dayoff no aniversário;
* Premiação por atingimento de metas.