12oano completo e/ou Licenciatura;Somos a Guest World, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.ResponsabilidadesAtendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente;Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor;Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos;Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa;Gestão de leads e conversão de negócio;Cumprimentos de KPI's e SLA's.Requisitos12oano completo e/ou Licenciatura;Experiência profissional em atendimento ao cliente;Foco nas necessidades do cliente e boa gestão da comunicação;Capacidade de organização e de espírito de equipa, para um fluxo de trabalho dinâmico;Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática;Inglês intermédio (obrigatório);Certificado de Seguros (APS) válido (obrigatório);Certificado de Comercialização de Crédito Hipotecário e/ou Intermediação de Crédito (IFB) válido (preferencial).BenefíciosSalário competitivo e pacote de benefícios;Formação contínua e certificações específicas;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Empresa em crescimento com um futuro promissor.Veja como tratamos os seus dados em