A equipa de Serviço do trabalho temporário está a crescer e queremos que cresças connosco!
O aumento de planning, o crescimento em carteira de clientes e a abertura de novas agências abre oportunidade para um novo Responsável Regional de RH e Serviço que ficará responsável pela gestão das agências da Margem Sul, Vila Franca de Xira e Santarém, com particular foco na abertura e desenvolvimento da nova agência de Santarém e crescimento de VFX.
Qual será a tua missão?
Como Regional HR & Delivery Manager irás coordenar funcionalmente a equipa de Serviço, em parceria com os DD's e AM, assegurando que a mesma trabalha em conformidade com os compromissos de serviço estabelecidos, garantido a máxima satisfação de candidatos, colaboradores e clientes.
Em parceria com o Responsável Nacional de Serviço, define e implementa a estratégia global de Serviço, desenvolve estratégias de recrutamento para uma rápida e eficaz resposta aos pedidos, assegura o cumprimento do objetivo de Fill Rate, garante uma correta gestão da base de Dados, desenvolve ações para fomentar e consolidar parcerias junto das principais entidades/ fontes de recrutamento, fomenta a qualidade do processo de seleção de candidatos através do acompanhamento e validação das metodologias de avaliação e assegura o cumprimento dos procedimentos de qualidade e risco legal definidos.
É igualmente responsável pela formação e desenvolvimento da equipa de Serviço, promovendo uma aprendizagem contínua e alinhada com a estratégia de inovação tecnológica da empresa.
Terás a missão diária de acompanhamento direto dos principais clientes e prospects da região, acompanha a evolução do NPS e implementa ações de melhoria, identifica as necessidades de formação e desenvolvimento da equipa on-job, planeia e acompanha o processo de avaliação de desempenho da equipa de serviço, analisa a performance da equipa no cumprimento dos KPI ´s estabelecidos e define e acompanha os planos de ação para cumprimento dos mesmos e participa ativamente na gestão das ferramentas da melhoria contínua.
O que te fará triunfar nesta posição?
Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos, Sociologia ou áreas similares Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador Experiência mínima de 3 anos na área de recrutamento e seleção Foco na relação com departamentos internos e as restantes áreas de negócio Excelentes capacidades de liderança Sólido conhecimento do mercado do trabalho temporário Forte orientação para o cliente Boa capacidade de adaptação e resistência ao stress Elevada capacidade de planeamento, tomada de decisão e persuasão Bons conhecimentos de Inglês Carta de Condução O que temos para te oferecer?
Para te oferecer, temos uma empresa que, apesar de multinacional, tem um ambiente próximo e acolhedor e que se dedica diariamente a garantir que os seus colaboradores têm a melhor experiência possível.
Para tal, proporcionamos benefícios ao nível da saúde física e mental, formação inicial e contínua, medidas que visam a conciliação da vida pessoal e familiar, possibilidade de desenvolvimento de carreira nacional e internacional.
Trabalhamos para que outros o possam fazer!
Junta-te a nós, naquele que é um propósito bastante inspirador!
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