Gestor Equipa/Serviço
A NBCC CONSULTING é uma empresa que presta serviços de consultoria e desenvolvimento de sistemas de informação. Busca um Gestor Equipa/Serviço para gerenciar as equipes de suporte ao cliente.
As principais responsabilidades incluem:
* Gestão das equipes de suporte
* Distribuição e acompanhamento de tickets
* Criação e melhoria da documentação operacional
* Relações internas, externas e com clientes
Requisitos técnicos obrigatórios incluem conhecimentos de MS Windows e hardware, redes informáticas, inglês fluente e carta de condução. Preferencialmente certificação ITIL ou conhecimentos sobre plataformas e ferramentas utilizadas no ecossistema Customer Care/Telecom.
Devido à grande importância do trabalho em equipe, o candidato ideal deve ter habilidades como comunicação eficaz, liderança e capacidade de resolver problemas.
Em resumo, estamos procurando por alguém com experiência na gestão de equipes, habilidades tecnológicas e habilidades sociais. Se você se encaixa nesse perfil, gostaríamos de saber mais sobre você!
O cargo exige dedicacção e comprometimento total. O candidato seleccionado trabalhará estreitamente com a nossa equipa e contribuirá para o sucesso da nossa organização.
Nossa equipa é composta por profissionais qualificados e experientes que estão sempre dispostos a ajudar uns aos outros. Estamos orgulhosos de oferecer oportunidades de carreira excepcionais para os nossos funcionários.
A segurança dos nossos sistemas é fundamental para nós. Portanto, garantimos que todos os nossos processos estejam actualizados para proteger os dados confidenciais dos nossos clientes.