Fonction de Support à la Clientèle en Finances
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Vous êtes un expert des relations avec les clients et vous aimez travailler dans l'environnement dynamique d'une banque. Vous avez une bonne compréhension du secteur financier et vous pouvez communiquer efficacement avec les clients.\\
Ce poste est parfait pour ceux qui sont motivés, orientés vers les résultats et qui ont une excellente capacité de résolution de problèmes.
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Missions :
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* Aider les clients de la Banque à comprendre leurs produits et services
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* Répondre aux demandes des clients et clarifier leurs doutes
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* Adopter une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurer des interactions et un service à la clientèle de premier ordre
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Compétences requises :
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* Qualifications académiques minimales
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* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
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* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
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* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
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* Orientation client, qualité et résultats
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* Capacité d'écoute et de gestion des conflits
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* Fortes compétences interpersonnelles
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Bénéfices :
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* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
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* Support d'expatriation complet
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* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
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* Opportunités de certifications et de formations continues
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* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
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* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
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Ce que vous ferez :
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Vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes. Vous adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre.
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