Procuras dar um passo na tua carreira nas áreas de IT e Telecomunicações?
Então chegaste ao sítio certo – à Smart!
A tecnologia, a transformação e a inovação fazem parte do nosso ADN.Somos uma empresa de consultoria tecnológica com mais de uma década de experiência no desenvolvimento de projetos nacionais e internacionais em IT e Telecomunicações — e queremos fazer parte da tua história.
? O que vais fazer como SMART (Application Support):-Prestar suporte de produção a utilizadores finais, garantindo os KPI's definidos e respondendo a pedidos de forma célere;
-Investigar e analisar logs e código-fonte para identificar e resolver bugs e problemas;
-Gerir e resolver incidentes de produção de forma eficaz;
- ? Atuar em funções deSuporte Técnico de 1a e 2a linha;
-Comunicar proativamente com os utilizadores sobre o progresso dos pedidos e incidentes em aberto;
-Monitorizar aplicaçõese infraestruturas, assegurando o cumprimento dos SLA's definidos;
- Contribuir para a automação e melhoria contínua das aplicações;
-Aumentar a satisfação dos utilizadores através de uma resolução eficiente dos incidentes;
-Garantir um correto troubleshooting e acompanhamento dos incidentes;
-Criar e manter documentação técnica e de projeto atualizada.O que precisas para ser um SMART:- Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área similar;
- Experiência entre +2 anos em funções de suporte a aplicações ou operações IT;
- Fortes competências de troubleshooting e resolução de problemas;
- Experiência com análise de logs, debugging e ferramentas de monitorização;
- Conhecimentos em ambientes Windows e/ou Linux;
- Noções de scripting eautomação (PowerShell, Python ou similar);
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Fluência em inglês (oral e escrito).
Porquê ser SMART?
- Tornamos reais os projetos em que participamos.
- Amamos o que fazemos e temos orgulho no resultado do nosso trabalho.
- Somos simples e eficientes.
- Valorizamos as nossas pessoas.
- Somos uma equipa dinâmica, íntegra e de confiança.Onde podes ser SMART?
- Porto, em regime híbrido.Nível de Experiência: Junior (Até 3 anos)Pacote Salarial & Benefícios: ******€ a ******€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios Flexíveis