Procuras um novo desafio profissional e estás interessado em trabalhar num ambiente de contact center multicultural?A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio Agentes de Reservas (m/f).Localização:Avenida da Liberdade, LisboaHorário : Turnos rotativos entre as 07h e as 23hFunções:
* Atendimento de todas as chamadas recebidas/emails/chat/outros canais, de clientes diretos, empresas, operadores e agências de viagens, de forma eficiente;
* Responder a pedidos de reservas individuais e pedidos de informações;
* Inserção e gestão de reservas no sistema informático;
* Cumprimento dos procedimentos internos de serviço e fidelização de clientes;
* Colaborar no aumento de vendas e na promoção dos hotéis e respetivos produtos/serviços;
* Focar-se no cliente, antecipar os seus desejos e superar as suas expectativas de acordo com os nossos standards de qualidade.Requisitos:
* Fluente em Inglês + Italiano – (Fator Eliminatório);
* Disponibilidade de trabalhar por turnos rotativos, das 07h às 23h;
* Boa dicção e fluência verbal;
* Rigor e perseverança;
* Foco no cliente;
* Deve atender às condições para trabalhar em Portugal (título de residência válido; NIF; NISS, etc).Condições:
* Formação;
* Contrato de trabalho;
* Vencimento atrativo;
* Prémios;
* Ambiente Multicultural.Se tens interesse em trabalhar connosco, envia-nos o teu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.