Detalhe da Oferta:
Seja parte de um projeto inovador e inspirador! O Castelo Suites Hotel, com inauguração marcada para Junho de 2025, é um hotel de luxo que combina elegância, sustentabilidade e a valorização da cultura local.
Estamos à procura de profissionais talentosos e apaixonados por hospitalidade para integrar a nossa equipa e construir connosco um ambiente acolhedor, onde cada detalhe faz a diferença.
Se é dinâmico, orientado para o cliente e procura uma oportunidade para crescer num ambiente de luxo e inovação, queremos conhecê-lo!
O Night Auditor de Receção será responsável por garantir o bom funcionamento das operações noturnas da receção do hotel, oferecendo um atendimento excepcional aos nossos hóspedes durante a noite e assegurando o fecho e reconciliação das contas financeiras do dia.
Principais responsabilidades (entre outras):
- Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes durante o turno da noite.
- Monitorizar o sistema de reservas e garantir que todas as informações estejam atualizadas.
- Efetuar a auditoria e reconciliação de contas, incluindo o fecho diário dos sistemas de faturação.
- Preparar e gerar relatórios financeiros e operacionais para gestão do hotel.
- Resolver e registar eventuais ocorrências, reclamações ou pedidos dos hóspedes, assegurando a sua satisfação.
- Garantir o bom funcionamento das instalações durante o turno da noite.
- Apoiar a receção no atendimento telefónico e presencial, oferecendo informações sobre o hotel e serviços disponíveis.
- Garantir que todas as operações financeiras sejam realizadas com precisão e de acordo com as políticas do hotel.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas da receção e outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e uma operação sem falhas.
Perfil pretendido:
- Experiência anterior na função (fator eliminatório);
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira, como Protel (preferencial) ou outros;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o atendimento ao cliente;
- Fluente em Português, Inglês e Alemão (preferencial);
- Espírito de Equipa;
- Boa comunicação e postura profissional;
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma;
- Sentido de organização e responsabilidade;
- Residência na área (preferencial);
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Faça parte do Castelo Suites Hotel e ajude-nos a criar memórias únicas para os nossos hóspedes.
Envie o seu currículo para:
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