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Grupo NEUCE
, somos mais do que tintas, vernizes e revestimentos.
Somos tecnologia, pessoas e soluções que suportam a evolução dos nossos negócios, dos nossos mercados e das nossas equipas.
Com operações em três continentes e um ecossistema tecnológico em constante crescimento, procuramos reforçar a nossa equipa com um(a)
Analista de Suporte IT
, que contribua para a fiabilidade, segurança e eficiência dos nossos sistemas.
O que procuramos
* Formação técnica secundária ou formação superior na área de IT
* Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico
* Carta de condução
* Forte capacidade de comunicação, organização e espírito de equipa
* Perfil proativo, orientado à resolução de problemas e com vontade de aprender
As suas responsabilidades
* Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha a utilizadores internos e externos
* Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes Windows e Linux
* Apoiar a gestão e troubleshooting de redes (
switching, VLANs
, conectividade)
* Dar suporte a firewalls, soluções de segurança e antivírus / anti-malware
* Registar, acompanhar e escalar tickets, garantindo tempos de resposta eficazes
* Colaborar com equipas internas, assegurando a qualidade do serviço prestado
* Gerir prioridades e tempo de forma autónoma e responsável
Conhecimentos técnicos valorizados
* Active Directory, DNS, DHCP
* Firewalls, redes internas, VLANs, WAN x LAN
* Wi-Fi, acessos remotos, VPN (IPSec, SSL)
* Routers e cabling
* Ferramentas de diagnóstico (SSH, Putty, Telnet, TCP/IP)
* Microsoft 365, OneDrive e SharePoint
* Suporte local, remoto e telefónico
* Cloud compputing
* Atividades em bancada
* Troca de discos, memórias e clonagem de equipamentos
* Manutenção de desktops e notebooks
* Android PDA: instalação e atualização de aplicações (.apk)
Valorizamos
Certificações em ITIL, Microsoft, Cisco ou Cibersecurity
O que oferecemos
* Integração num Grupo internacional sólido e em crescimento
* Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a melhoria contínua
* Oportunidade de desenvolvimento técnico e profissional
Candidaturas
Resposta a este anúncio com envio de
CV ( Obrigatório )
Dê cor à sua carreira — junte-se à NEUCE.