Trabajamos en la atención al cliente de seguro de salud internacional
Nos necesitamos un profesional apasionado por brindar servicios excepcionales a clientes internacionales en el ámbito del seguro de salud.
* Brindar asesoramiento y servicio al cliente de alta calidad a través de teléfono y correo electrónico para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internacionales.
* Analizar y gestionar solicitudes relacionadas con contratos de seguro de salud internacional de manera eficiente.
* Ofrecer asesoría personalizada a los clientes sobre coberturas y prestaciones incluidas en sus contratos.
* Colaborar estrechamente con los equipos internos para resolver problemas complejos y garantizar la máxima satisfacción del cliente.
* Alcanzar metas de satisfacción del cliente y manejar solicitudes de manera eficaz.
Requisitos:
* Idiomas:
- Francés y español: oral y escrito (obligatorio).
- Inglés: oral (obligatorio).
* Experiencia previa en servicio de soporte o atención al cliente (esencial).
- Valoramos experiencia en el sector de seguros, especialmente en análisis de contratos de seguro de salud.
- Conocimientos de productos de asistencia (tener experiencia con Europ Assistance es un plus).
* Habilidades:
- Habilidades interpersonales excelentes y orientación al cliente
- Proactividad, curiosidad y capacidad analítica para tomar decisiones informadas
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Capacidad para gestionar objetivos y prioridades de manera efectiva.
Beneficios:
* Puesto 100% en teletrabajo, accesible desde cualquier parte de Portugal.
* Trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución.
* Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional.
Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender y crecer en una empresa donde las personas están en el centro de nuestras prioridades, envíanos tu candidatura.