Procuras dar um passo na tua carreira nas áreas de IT e Telecomunicações?Então chegaste ao sítio certo – à Smart!A tecnologia, a transformação e a inovação fazem parte do nosso ADN. Somos uma empresa de consultoria tecnológica com mais de uma década de experiência no desenvolvimento de projetos nacionais e internacionais em IT e Telecomunicações e queremos fazer parte da tua história.O que precisas para ser um SMART IT Service Continuity & Service Now Coordinator?Licenciatura em Engenharia Informática, Informática de Gestão ou similarExperiência com a plataforma Service Now (administração, configuração e manutenção)Conhecimentos de IT Service Management (ITSM) e processos de continuidade de ITFamiliaridade com integração de sistemas (REST/SOAP APIs)Experiência em monitorização, reporting e melhoria contínua de processosCapacidade de coordenação entre equipas técnicas e de negócioBons conhecimentos de InglêsQuais serão as tuas funções na SMART?Coordenar e garantir a continuidade dos serviços críticos de IT usando o Service NowGerir e otimizar workflows, regras de negócio e dashboards na plataformaColaborar com equipas internas e fornecedores para resolução de incidentes e problemasApoiar na implementação de planos de recuperação e continuidadeProduzir relatórios e métricas de resiliência IT para a gestãoPorquê ser SMART?Tornamos reais os projetos em que participamos.Amamos o que fazemos e temos orgulho no resultado do nosso trabalho.Somos simples e eficientes.Valorizamos as nossas pessoas.Somos uma equipa dinâmica, íntegra e de confiança.Onde podes ser SMART?LisboaHíbrido: 2 a 3x no escritório.