Jornada de Rececionista
Este cargo envolve proporcionar atendimento personalizado aos hóspedes, garantindo uma estadia inesquecível.
1. Atendimento e Acolhimento: Recepção e bem-vindo aos clientes, respondendo a suas necessidades e perguntas;
2. Gestão de Reservas: Gerenciar as reservas dos clientes, garantindo que todas as informações estejam atualizadas;
3. Apoio às Necessidades: Identificar e atender às necessidades específicas dos clientes durante a sua estadia.
Habilidades e Qualificações:
* Inglês Avançado: Compreender e se comunicar fluentemente em Inglês para facilitar a comunicação com os clientes;
* Facilidade de Comunicação: Capacidade de se comunicar eficazmente com os clientes e equipes;
* Análise e Resolução de Problemas: Capacidade de antecipar e resolver problemas de forma eficiente;
* Experiência Profissional: Antecedentes profissionais na função e familiaridade com políticas da empresa;
* Carta de Condução B: Disponibilidade para conduzir veículos comerciais, se necessário.
Vantagens do Cargo:
* Oportunidade de desenvolver habilidades sociais e de comunicação;
* Cultura corporativa acolhedora e dinâmica;
* Flexibilidade horária e possibilidade de trabalhar em equipe.
Prestação de Serviços:
Durante a jornada como rececionista, você estará responsável por garantir que todos os hóspedes tenham experiências memoráveis ao longo de sua estadia. Isso inclui responder a perguntas sobre o local, oferecer sugestões para atividades locais e apoiar os funcionários nas áreas de gestão de reservas, gerenciamento de unidades turísticas e outras tarefas relacionadas.