**Função:** Descrição da Função. - Receber e acolher os hóspedes no check-in; - Conduzir o procedimento de check-outs; - Manter uma comunicação permanente com os hóspedes por meio de mensagem e booking, antes do check-in e após check-out; - Preparar informações sobre saídas e chegadas para o dia seguinte; - Preparar informação diária de residentes para apoio à preparação dos pequenos-almoços; - Preparar as informações de limpeza para o dia seguinte; - Enviar e responder mensagens; - Resolver situações emergentes que ocorram durante a noite das 2 unidades do grupo no Porto; - Substituir equipa de Night Auditors, executando tarefas inerentes à mesma. **Requisitos: