Beschrijving van de functie
We zoeken een communicatief vaardig en dynamisch teamlid voor onze klantenservice in Lissabon. Als jij graag wilt werken in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten, dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Je taken
* Het leveren van hoge serviceniveau's voor consumenten;
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
* Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en administratieve activiteiten uitvoeren;
* Resolutie bieden voor servicevragen en klachten, evenals complexe consumentenvragen en klachten;
Vereisten
Om deze rol succesvol uit te voeren, moet je beschikken over:
* Een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Een goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Probleemoplossend vermogen;
* Team spirit en dynamische instelling;
* Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
Waarom werken bij ons?
Bij ons geniet je van een unieke kans om je carrière op te bouwen in een snelgroeiend bedrijf met een sterk merkportefeuille. Onze organisatie biedt diverse kansen tot groei en ontwikkeling, inclusief opleidingsmogelijkheden en refer-a-friend-programma's.
Ander wat
We bieden ook volledige verhuisondersteuning, waaronder gratis accommodatie in een gedeelde appartement en één vlucht per jaar naar je thuisland. Daarnaast bieden we een zorgverzekering vanaf dag één en verschillende sport- en maatschappelijke activiteiten.
],