A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Backoffice para colaboração com Organismo Público localizado no Porto
Função
1. Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes de tratamento;
2. Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço;
3. Produzir documentação sobre procedimentos operacionais;
4. Triar, registar e categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos;
5. Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações;
6. Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes.
Local e Horário
* Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
* Local de trabalho: Porto
Requisitos
* Habilitações mínimas: 12º ano completo
* Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório)
* Experiência em suporte telefónico aos sistemas do Ministério da Saúde
* Experiência em suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial)
Condições
* Contrato de trabalho a termo incerto
* V. Base 934 + S. Alimentação 8,32
* Prémio de Assiduidade 25
* Integração em projeto de elevada responsabilidade
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor - Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
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