O nosso cliente é uma promotora imobiliária internacional de referência a operar no mercado português e, no âmbito da sua estratégia de expansão, pretende recrutar um Gestor de Pós-Venda.Este profissional terá comoresponsabilidades : Gerir a fase de entrega dos empreendimentos residenciais aos clientes finais; Supervisionar todo o processo de pós-venda, incluindo a receção, triagem e resolução de ocorrências e reclamações; Acompanhar os edifícios durante o período de garantia, assegurando uma resposta célere e eficaz a quaisquer patologias ou anomalias; Coordenar e fiscalizar as intervenções corretivas, garantindo o rigoroso cumprimento de prazos, padrões de qualidade e controlo de custos; Articular de forma fluida com as equipas internas e parceiros externos (empreiteiros e fornecedores); Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço e manter padrões de excelência na satisfação do cliente; Implementar e otimizar os fluxos e processos de pós-venda, promovendo a eficiência operacional do departamento; Coordenar e liderar uma equipa direta, garantindo a sua organização, produtividade e desenvolvimento; Elaborar relatórios de acompanhamento e monitorizar os principais indicadores de desempenho.Competências : Formação Superior em Arquitetura, Engenharia Civil ou área similar; Experiência relevante em pós-venda, fiscalização, direção de obra ou gestão de projetos no setor imobiliário; Sólidos conhecimentos técnicos em construção residencial e manutenção de edifícios; Experiência na gestão de equipas e coordenação de parceiros/stakeholders; Excelentes competências de comunicação, organização e resolução de problemas; Forte orientação para o cliente, com especial foco na qualidade e rigor; Proficiência na língua inglesa (nível B2 no mínimo); Perfil autónomo, proativo e com elevado sentido de responsabilidade.