Carreira: Agente de Reservas
A carreira de agente de reservas é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes e o sucesso da nossa empresa. A sua principal responsabilidade será atender as necessidades dos clientes, verificar e responder a e-mails, tratar informações dos hotéis e processar reservas, pré-reservas e cancelamentos.
O que você fará:
* Atendimento Telefônico: Você irá atender às necessidades dos clientes, respondendo às suas perguntas e preocupações.
* Verificar e Responder E-mails: Você será responsável por verificar e responder a todos os e-mails recebidos, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
* Tratamento de Informações dos Hotéis: Você irá receber e processar informações sobre os hotéis, garantindo que elas estejam atualizadas e precisas.
* Processar Reservas, Pré-Reservas e Cancelamentos: Você será responsável por processar todas as reservas, pré-reservas e cancelamentos, garantindo que tudo seja feito dentro do prazo estabelecido.
Requisitos:
* Disponibilidade Imediata: Necessitamos de alguém que possa começar imediatamente.
* Flexibilidade e Disponibilidade para Turnos Noturnos: Estamos procurando por alguém que esteja disposto a trabalhar turnos noturnos, incluindo fins-de-semana e feriados.
* Pretende-se Candidata com Bons Conhecimentos de Inglês: É importante que você tenha bons conhecimentos de inglês, falado e escrito.
* Pessoalidade Extrovertida e Comunicativa: Precisamos de alguém que seja extrovertido e comunicativo, capaz de lidar com pessoas de diferentes culturas e idiomas.
* Capacidade de Trabalhar Sob Pressão: O ambiente de trabalho pode ser muito pressionante, então é importante que você seja capaz de lidar com isso de forma eficaz.
* Bons Conhecimentos de Informática: É importante que você tenha bons conhecimentos de informática, especialmente em relação ao software de gestão de reservas.
* Grau Acadêmico: 12º Ano ou Superior: É importante que você tenha um grau acadêmico de 12º ano ou superior.
* Residir em Albufeira ou Arredores: Precisamos de alguém que more em Albufeira ou arredores.