Agente de Revenue
A HBD Príncipe é um grupo de desenvolvimento sustentável e ecoturismo sediado na ilha do Príncipe, em São Tomé e Príncipe. Fundada há mais de uma década, a nossa missão é preservar aquilo que torna esta ilha vulcânica de 31 milhões de anos verdadeiramente única: a sua natureza exuberante, o ritmo de vida "leve leve" e a autenticidade do seu povo.
Com cinco pequenos hotéis e resorts sustentáveis e operações agro-florestais inovadoras, trabalhamos diariamente para que o Príncipe permaneça uma Reserva da Biosfera da UNESCO - um santuário de floresta tropical, biodiversidade e tranquilidade. O nosso compromisso é claro: promover o desenvolvimento sustentável e responsável, criando oportunidades enriquecedoras para a comunidade local sem comprometer a cultura, as tradições ou o ambiente natural da ilha.
Acreditamos que o futuro do Príncipe depende de um equilíbrio entre conservação e progresso. Por isso, colaboramos estreitamente com o Governo Regional e associações locais para que cada passo dado seja pensado, positivo e participativo. Na HBD Príncipe, convidamo-lo a juntar-se a um projeto único, onde o respeito pela natureza e pelas pessoas é o nosso princípio orientador. Hoje e sempre.
Preparado para fazer parte desta missão?
O que será o seu foco?
Gostaríamos que otimizasse todas as vendas alcançadas através de plataformas digitais, incluindo as Agências de Viagem Online e o site da Principe Collection, maximizasse a presença online do hotel, garantindo que todos os contactos sejam processados de forma eficiente e que tudo se concretize numa venda de sucesso. Também será importante analisar o desempenho e implementar as estratégias de pricing para maximizar a rentabilidade.
Com reporte à Gestão de Vendas, será responsável por:
Gerir as vendas feitas através de plataformas digitais
Otimizar a presença online dos hotéis
Garantir que todas as vendas são confirmadas e que as informações são atualizadas no PMS
Coordenar os recebimentos e garantir a correta faturação de todas as vendas online, assegurando que os pagamentos sejam processados de forma eficiente
Monitorizar e resolver eventuais discrepâncias relacionadas com pagamentos e faturação
Garantir o acompanhamento do canal de WhatsApp e outros meios comerciais
Analisar o desempenho das vendas online e ajustar as estratégias sempre que necessário (revenue)
Monitorizar e analisar dados de receita e ocupação, identificando tendências no sentido de sugerir oportunidades de melhoria
Implementar estratégias de pricing, para maximizar a rentabilidade.
Participar em reuniões regulares para discutir estratégias e resultados
Colaborar nas reservas offline sempre que necessário, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente
Os requisitos:
Formação superior em Turismo, Gestão Hoteleira, Economia ou áreas similares
Formações complementares em Revenue Management, Yield Management ou Sistemas de Reservas serão valorizadas
Mínimo de 2 anos de experiência comercial prévia e em funções de reservas, receção, vendas ou Revenue Management
Experiência com channel managers (como HeyTravel! e semelhantes) e PMS (como HOST e outros)
Experiência com RMS (Lybra, e outros)
Domínio de ferramentas de reservas e distribuição online (como Booking, Expedia, OTA Insight, SiteMinder)
Conhecimentos de estratégias de pricing dinâmico, forecasting, análise de KPIs como ADR, RevPAR, ocupação
Boa capacidade de trabalho com Excel e ferramentas de análise de dados (Power BI será uma vantagem)
Fluente em Português e Inglês (outros idiomas será uma vantagem)
O perfil ideal
:
Forte capacidade analítica e orientação para os resultados e rentabilidade
Perfil organizado, com atenção ao detalhe
Boa gestão de prioridades
Boa comunicação e espírito de equipa, incluindo as equipas operacionais dos variados hotéis
Capacidade de trabalhar com pressão e prazos, especialmente em épocas altas
Disponibilidade para viajar e passar temporadas fora do país
Temos um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural e oferecemos preços especiais para colaboradores e familiares nos produtos HBD Príncipe!
Envie-nos o seu CV com a sua motivação para ****** (assunto
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