A Randstad Digital está a recrutar um Especialista de Suporte de Aplicações Informáticas para integração direta num cliente em Lisboa.
Regime híbrido (3 dias presenciais + 2 dias remotos)
Responsabilidades Chave
* Garantir a monitorização contínua do desempenho e disponibilidade de aplicações críticas, colaborando com as equipas técnicas na resolução de problemas e realizando tarefas de manutenção e atualização.
* Assegurar a configuração adequada de parâmetros e definições das aplicações, garantir a aplicação de patches e atualizações, bem como prestar suporte em processos de deployment e upgrades.
* Participar ativamente na gestão e resolução de incidentes, assegurando o registo e acompanhamento de defeitos no sistema e contribuindo para a minimização de tempos de paragem através da colaboração com equipas multidisciplinares.
* Elaborar e manter documentação técnica e de requisitos de negócio, desenvolver planos e casos de teste, e contribuir para a criação e atualização da documentação interna.
* Atuar de forma proativa na identificação e resolução de incidentes e problemas de IT, utilizando eficazmente sistemas de ticketing e ferramentas de reporting.
* Promover melhorias no desempenho e eficiência das aplicações, adotar boas práticas operacionais e manter-se atualizado em relação a novas tecnologias e tendências na área.
Competências
* Licenciatura obrigatória em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou áreas similares;
* + 3 anos de experiência profissional em funções similares;
* Experiência comprovada em funções de operações e suporte de aplicações;
* Familiaridade com ferramentas de monitorização e diagnóstico de aplicações;
* Fortes competências de resolução de problemas e troubleshooting;
* Conhecimentos de ITIL ou frameworks semelhantes de gestão de serviços de IT são valorizados.
* Bons conhecimentos de língua inglesa.
Principais Benefícios
* Remuneração base competitiva;
* Subsídio de Alimentação;
* Seguro de Saúde;
* Prémios;
* Dias de férias extra;
* Outros benefícios.
#J-18808-Ljbffr