Funções:Gestão dos processos de reserva das unidades do grupo Alfagar, efetuadas pelos vários canais disponíveis (telefone, e-mail, channel manager, outros);Introdução/processamento das reservas no PMS da unidade hoteleira;Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, presencial e ainda canais online como Whats App e chatbot;Elaboração de propostas de reserva para clientes diretos e manuseamento das mesmas via Booking Center do grupo;Controlo e processamento de adiantamentos de reserva;Execução de ações de Upselling e Cross selling;Resolução de outras situações inerentes ao departamento de reservas.Requisitos:Licenciatura em Gestão Hoteleira/Turismo, ou formação profissional equivalente;Experiência em funções similares;Conhecimentos sólidos de Microsoft Office e PMS;Fluente em Português e Inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas;Fortes competências de comunicação, proatividade, dinamismo e trabalho em equipa.Oferece-se:Remuneração de acordo com a categoria, possibilidade de entrada para os quadros da empresa.Nível de experiência Não aplicável Tipo de emprego Tempo integral Função Educação e Treinamento Setores Hotelaria