O teu dia-a-dia Assegurar o atendimento e suporte através de telefone, e-mail e sistema de tickets, funcionando como
ponto de contacto para as lojas, clientes B2C e B2B, bem como para
outras vertentes operacionais da organização; Analisar, registar e
gerir incidências reportadas, garantindo uma resposta célere e
eficaz, através da consulta e validação de informação em diferentes
sistemas internos; Garantir a correta execução dos procedimentos
administrativos associados à operação da plataforma regional de
Lisboa, assegurando o cumprimento das normas e processos definidos;
Manter atualizados os ficheiros e ferramentas de seguimento da
área, assegurando a fiabilidade da informação e contribuindo para a
monitorização e melhoria contínua das operações.
Quem procuramos
Habilitações Literárias ao nível de 12.o ano; Bons conhecimentos
informáticos na ótica do utilizador; Facilidade de relacionamento
interpessoal e trabalho em equipa; Capacidade de resistência ao
stress; Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
Espírito de iniciativa e proatividade.
O que oferecemos Integração
numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração
variável, ajustada à tua experiência e qualificações; Vantagens e
parcerias com mais de 200 marcas; Formação inicial para integração
na empresa e função; Políticas de bem-estar, com possibilidade de
30 dias de descanso anual; Programa de referenciação para
colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que
seja integrado na equipa; Política de trabalho flexível; enefícios
alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão,
manteiga, cereais, leite e iogurtes; 10% Desconto nas Lojas Leroy
Merlin; Seguro de saúde e Seguro de vida; 1 dia de voluntariado
corporativo.
Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em
bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte
presença em Portugal.
Comprometida com a inovação, a
sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um
ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a
diversidade, a criatividade e a proatividade.
Colocamos as pessoas
no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First,
onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de
crescer.