A Randstad Professional é a unidade de negócio do Grupo Randstad, especializada em recrutamento de perfis específicos.
Nosso cliente é uma multinacional do setor de seguros, que está expandindo suas operações e busca um
Telemarketing Campaign Manager
.
Responsabilidades principais
Esta oportunidade permite integrar uma equipe dinâmica, enérgica e criativa, focada em atingir ou superar metas quantitativas e qualitativas.
O objetivo é estabelecer uma relação sólida entre a empresa e potenciais clientes desde o primeiro contato, proporcionando uma experiência positiva e memorável.
Liderar campanhas de vendas de entrada e saída para atingir metas estabelecidas.
Identificar causas de desvios (base de dados, fornecedores, scripts), propor planos de ação e acompanhar os fornecedores.
Monitorar e fornecer feedback sobre KPIs das campanhas e agentes, como: Persistence Rate, Penetration Rate, Contact Rate, Response Rate, Conversion Rate, SPH, Prêmio Médio e ANP.
Preparar relatórios de desvios e ações de melhoria.
Realizar estimativas mensais de vendas, contatos e ANP.
Participar no lançamento de campanhas e colaborar com outras áreas.
Implementar sistemas de incentivos para agentes e monitorar seu impacto.
Acompanhar visitas de patrocinadores às plataformas (disponibilidade para viagens nacionais).
Submeter segmentos de clientes, propostas de modelagem e testes.
Controlar sistemas de agendamento de chamadas.
Competências necessárias
Habilidades comerciais para compreender diferentes situações de negócio e implementar soluções.
Dinamismo para inovar e melhorar processos.
Capacidade analítica para identificar causas raízes e resolver problemas sob pressão.
Trabalho em equipe, colaborando com outros departamentos para atingir objetivos comuns.
Qualificações para sucesso
Experiência em vendas de entrada e saída.
Experiência em gestão de equipes e serviços comerciais.
Habilidade em análise de scripts, auditoria de chamadas e calibração.
Competências analíticas, atitude proativa, trabalho em equipe (presencial e remoto).
Foco em resultados e melhoria contínua.
Conhecimentos avançados de Excel.
Vantagens adicionais
Experiência de 3 a 5 anos em vendas de saída.
Conhecimento em ferramentas de IA.
Experiência no setor de seguros.
Disponibilidade para viagens nacionais.
Benefícios
Ótima oportunidade de crescimento profissional em um projeto dinâmico.
Salário e bônus anual.
Salário diário de 12,80€.
Benefícios do setor de seguros: saúde, vida, acidentes pessoais, fundo de pensões.
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