Sobre o trabalho Supervisor de Call CenterA Synchro by Egor, está a recrutar
Supervisor de Call Center para empresa cliente ligada ao setor energético, em Lisboa.
FUNÇÃO
Responsável de BackOffice;
Acompanhamentoda equipa e operações;
Gestão da Produçãoe análise de resultados;
Preenchimento de relatórios e folhas de horas dos colaboradores;
Apoio à coordenação;
Tarefas inerentes ao exercício da sua atividade.
Horário rotativo entre as 9h e as 20h;
De 2afeira a 6afeira;
Experiência deatendimento em Contact Center e em funções de chefia/supervisão;
Experiência preferencial de Reporting.
Capacidade de avaliar as principais dificuldades e avaliar abordagens alternativas para cumprimento dos objetivos;
Polivalência, autonomia e capacidade de inovação;
Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
Domínio das ferramentas MS Office.
CONDIÇÕES
Contrato de Trabalho com perspetivas de continuidade;
Vencimento base apelativo + Subsídio de Alimentação + Prémios.
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