Estamos a recrutar: Front Office Manager | Wine & Books by the Sea No Wine & Books by the Sea procuramos um(a)Front Office Managercom forte capacidade de liderança, exigência operacional e verdadeira orientação para a experiência do hóspede. Esta função é crítica para garantir um acolhimento irrepreensível, uma operação fluida e uma cultura de serviço alinhada com o nosso posicionamento deluxo descontraído: sofisticado, próximo e consistente em todos os momentos de contacto com o cliente. Principais responsabilidades Liderar a operação de Front Office, assegurando elevados padrões de serviço, organização e apresentação. Garantir a excelência nos processos de check-in, estadia e check-out. Coordenar, desenvolver e acompanhar a equipa, promovendo accountability, eficiência e foco no hóspede. Monitorizar indicadores operacionais e de satisfação, assegurando resposta rápida e eficaz a necessidades, reclamações e oportunidades de melhoria. Trabalhar em estreita articulação com os diferentes departamentos para garantir uma experiência integrada e sem fricção. Perfil pretendido Procuramos um(a) profissional com experiência consolidada em funções de liderança de Front Office, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas luxo. Forte capacidade de liderança, comunicação e tomada de decisão. Elevado sentido de responsabilidade, postura profissional e atenção ao detalhe. Orientação para resultados, qualidade de serviço e desenvolvimento de equipas. Fluência em português e inglês; o conhecimento de outros idiomas será valorizado. O que valorizamos Valorizamos líderes presentes na operação, com capacidade para elevar padrões, criar disciplina positiva, desenvolver talento e transformar a experiência do hóspede em serviço memorável. Candidatura Envio de candidatura para: Assunto do e-mail:Candidatura – Front Office Manager Junte-se ao Wine & Books by the Sea e faça parte de um projeto onde o serviço, a autenticidade e a excelência fazem a diferença.