L'aventure commence !
Si vous aimez le marketing, la communication, les jeux vidéo et que vous souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce, nous sommes ítour pour vous. En tant que Conseiller de Clientèle, vous travaillerez avec des clients internationaux de renommée.
Vos qualités requises :
* Langues parlées : parfaitement en français et en anglais ;
* Compétences informatiques : excel, google ads, hootsuite ;
* Personnalité : 1 : passionné, 2 : diplomate, 3 : flexible ;
Vos avantages :
* Lieu de travail - Lisbonne : l'une des meilleures villes d'Europe pour vivre ;
* Support d'expatriation complet incluant billet d'avion, chambre gratuite ;
* Billet annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Référence avec primes attractives ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives, responsabilités sociales et fêtes incroyables.
Vos missions :
1. Establir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email ;
2. Offrir une réponse rapide et appropriée aux questions des clients avant, pendant et après l'achat ;
3. Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux départements si nécessaire ;
4. Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle ;
5. Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Ce qui nous fait différencier :
Nous sommes un leader mondial des solutions de services numériques. Nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs en leur proposant des services complets de relations clients, de transformation numérique et de gestion des processus.