Job Description O Recepcionista (Host) é o contato inicial com os convidados. Portanto, é uma posição essencial para iniciar a experiência Hard Rock logo à entrada. O anfitrião pode ser qualquer um que cumprimenta, senta e chama os convidados através do nosso sistema de pager. Além disso, assumirá o papel de guia de turistico, comunicador, animador e apreciador de música. Funções Básicas Do Host Incluem Abertura das portas, se for o caso Saudar os convidados com boas-vindas e agradecendo Responder a perguntas com precisão e educadamente Manter um ambiente limpo e organizado na área da entrada Atender o telefone Direccionar os convidados para as diversas áreas incluindo casa de banho Proporcionar segurança aos colegas de trabalho, clientes e celebridades Ajudar os outros colaboradores sempre que necessário Execução de abertura, fecho e outras tarefas tais como limpeza de vidro, polimento de bronze, varrer e limpar o chão, limpar menus, manutenção do espaço de lazer, etc. Assegurar a plena satisfação de todos os clientes Criar experiências memoráveis Entreter os convidados afim de criar "fãs" da marca Hard Rock Exigências De Trabalho Incluem Execução de tarefas que exigem flexão e manter-se de pé por longos períodos de tempo Ter uma aparência bem cuidada Seguir todas as diretrizes em relação a fardamento Praticar todas as normas de segurança e de saneamento Praticar reciclagem sempre que possível Manter a calma num ambiente com barulho e movimentado Demonstrar um alto nível de organização, atenção ao detalhe e um sentido de urgência Exibindo uma atitude positiva e amigável para com os clientes Manter a 5 valores fundamentais do HRC e Missão O Hard Rock poderá utilizar os Recepcionistas para troca de funções com os Controladores de Caixa. Por favor, veja a descrição de trabalho do Controlador de Caixa. #J-18808-Ljbffr