Als klantenservicemedewerker in de zorgsector heb je een cruciale rol bij het beheren van klantverzoeken.
We bieden innovatieve medische hulpmiddelen om het leven van patiënten met diabetes en andere ziekten gemakkelijker te maken.
Ondersteun onze klanten bij vragen over het gebruik en de werking van ons apparaat.
Werklocatie: Lissabon – een van de beste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland;
Zorgverzekering vanaf dag één; certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten.
Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen over het product;
Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van het apparaat;
Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties;
Actief deelnemen aan optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen.
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Bereid om in het buitenland te werken;
In staat om met gevoelige informatie om te gaan;
Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden;
Ervaring in telefonische klantenservice (bij voorkeur).