Anunciada dia 7 julho
Descrição
Vous cherchez un nouveau défi professionnels?
Ce poste vous offre une opportunité de travailler dans le secteur bancaire, en tant que support client pour les services financiers. Vous aurez la chance de fournir des informations claires aux clients, de gérer leurs demandes et de clarifier leurs doutes.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir des compétences solides en matière de communication et d'argumentation. Vous devrez également être capable de travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu.
C'est pourquoi nous recherchons quelqu'un qui est orienté résultats, positif et qui a une approche logique de résolution des problèmes. Si vous êtes motivé par l'idée de construire une carrière solide dans le secteur bancaire, envoyez-nous votre candidature.
Vos qualifications:
* Diplôme universitaire minimum
* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (préférable)
Nos avantages:
* Lieu de travail - Lisbonne, l'une des meilleures villes pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet, incluant billet d'avion pour le Portugal et chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation
* Billet annuel pour rentrer chez soi
* Assurance santé dès le premier jour
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise
* Fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Tout sur le poste :
En tant que Customer Support for Finance Services, vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes, adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurerez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre dans le cadre d'équipes aux horaires flexibles, y couvrant nuits et week-ends.
Ce que vous ferez:
* Aider les clients de la Banque
* Fournir des informations claires sur les produits et les services
* Gérer les demandes des clients
* Clarifier les doutes des clients
* Adopter une attitude positive vis-à-vis de la marque
* Assurer des interactions et un service à la clientèle de premier ordre
Ce dont vous aurez besoin:
* Qualifications académiques minimales
* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (préférable)
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
* Orientations client, qualité et résultats
* Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe
* Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base
* Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante
