ResponsabilidadesSupervisionar e garantir a execução eficiente dos processos administrativos e operacionais da empresa, acompanhando todas as etapas desde o fechamento contratual até o faturamento e conclusão das operações, assegurando agilidade, qualidade, padronização e excelência no atendimento ao cliente.
Garantir que todo cliente avance sem travar durante a jornada operacional, acompanhando continuamente as seguintes etapas:
Assinatura do contrato;
Check list iniciale organização documental;
Montagem de dossiê;
Validação financeira e administrativa;
Envio e acompanhamento junto às instituições financeiras;
Aprovação da operação;
Faturamento;
Liberação do crédito;
Conclusão da operação e entrega das chaves.
O supervisor atua como guardião do fluxo, garantindo a rapidez, qualidade e ausência de retrabalho, supervisionando o fluxo operacional das operações ativas;
acompanhando processos desde a assinatura contratual até a entrega final;
monitorando prazos e desempenho dos setores envolvidos;
identificando gargalos operacionais e propondo melhorias;
garantindo cumprimento dos padrões internos de qualidade, validando o check list antes do envio aos parceiros e instituições financeiras;
cobrando agilidade e precisão das equipes envolvidas.
Integrar setores administrativos, financeiro, contábil e comercial;
garantir alinhamento entre áreas internas;
controlar status das operações em andamento;
reportar indicadores e atrasos à diretoria;
atuar preventivamente para evitar falhas operacionais.
QualificaçõesGraduação em administração, ciências contábeis ou afins.
Experiência com gestão de processos administrativos, organização e controle operacional;
conhecimento básico financeiro e documental;
uso de sistemas RP, CRM, controle operacionais;
capacidade analítica para identificação de gargalos.
Experiência com liderança operacional, comunicação assertiva, organização elevada, perfil analítico e orientado resultados, capacidade de cobrança profissional e gestão de prazos.
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