Rececionista 1ª (m/f) :: hotel 3* caldas da rainha

Rececionista 1ª (M/F) :: Hotel 3* Caldas da Rainha


Rececionista 1ª (M/F) :: Hotel 3* Caldas da Rainha

Estamos a recrutar um Rececionista (M/F) para Hotel nas Caldas da Rainha, com entrada imediata.

A Função:

– Receção, check-in e check-out dos clientes;

– Acolher e encaminhar devidamente cada cliente;

– Confirmar as entradas diárias;

– Entrega das chaves/ Key-pass de quartos;

– Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural;

– Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;

– Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;

– Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;

– Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção.

– Gerir as reservas de grupos & eventos em coordenação com a central;

– Estabelecer contacto telefónico com os clientes sempre que necessário;

– Garantir a promoção de uma boa experiência junto dos clientes, de forma a responder às suas necessidades e expectativas;

Requisitos:

- Bons conhecimentos de informática, em particular de Microsoft Office na ótica do utilizador;

- Domínio, falado e escrito, da língua inglesa e outra (este fator será valorizado);

- Disponibilidade horária, nomeadamente fins de semanas e feriados;

- Espírito de trabalho em equipa;

- Responsável, organizado e com foco no cumprimento de objetivos;

Condições:

- Integração: Imediata


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