Atividade Diária
A tua atividade diária gira em torno de uma experiência ao cliente personalizada. Certificas-te por um acolhimento agradável e detectas as necessidades dos clientes, fornecendo informações claras sobre a disponibilidade e localização de produtos.
* Recebes clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas Saveo;
* Fazes a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas às situações dos clientes e certificas o contacto com as áreas de loja, quando necessário;
* Organizas as tuas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando o Atendimento ao Cliente;
* Gestas as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, garantindo a gestão de conflitos com os clientes.
Quem Somos?
Somos uma empresa líder no bricolage, construção, decoração e jardinagem, com forte presença em Portugal. Valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade no nosso ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.