A Starwash dedica-se à lavagem manual de automóveis com foco na qualidade, sustentabilidade e atenção ao detalhe.Estamos no mercado desde 2003, somos uma marca 100% nacional, presente nos principais centros comerciais do país.Procuramos gerente com forte capacidade de liderança, alinhado com os valores e objetivos da marca.Missão da Função Assegurar a gestão global da loja, garantindo um serviço de qualidade e fidelização à marca, sendo um verdadeiro embaixador da marca Starwash.Principais ResponsabilidadesRecrutar, integrar e formar novos colaboradores, com foco em atendimento e vendas;Assegurar formação contínua transversal a toda a equipa;Avaliar desempenho promovendo evolução profissional;Controlo de indicadores de gestão (assiduidade, horários, produtividade, etc.);Supervisionar processos operacionais (equipamentos e cumprimento de normas de segurança);Atuar de forma proativa na gestão de fluxo de clientes e tempos de espera;Atuar de forma proativa na gestão de reclamações de pós-venda;Promover a venda de serviços e soluções ajustadas às necessidades e ao perfil do cliente.QualificaçõesExperiência prévia em funções de gestão de equipas (retalho, restauração ou serviços);Forte orientação para resultados;Capacidade de liderança, organização e comunicação;Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e rigor;Gosto por vendas de serviços/capacidade de fazer upselling;Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana;O que oferecemosIntegração numa empresa sólida e em crescimento;Formação inicial e contínua;Ambiente de trabalho dinâmico.Local de Trabalho: NorteShoppingSe procura um novo desafio e se identifica com esta oportunidade, envie a sua candidatura para recrutamento@starface.pt, indicando a referência GERENTESTARWASHPORTO/05.#J-18808-Ljbffr