Funções:
* Gestão dos processos de reserva das unidades do grupo Alfagar, efetuadas pelos vários canais disponíveis (telefone, e-mail, channel manager, outros);
* Introdução/processamento das reservas no PMS da unidade hoteleira;
* Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, presencial e ainda canais online como WhatsApp e chatbot;
* Elaboração de propostas de reserva para clientes diretos e manuseamento das mesmas via Booking Center do grupo;
* Controlo e processamento de adiantamentos de reserva;
* Execução de ações de Upselling e Cross selling;
* Resolução de outras situações inerentes ao departamento de reservas.
Requisitos:
* Licenciatura em Gestão Hoteleira/Turismo, ou formação profissional equivalente;
* Experiência em funções similares;
* Conhecimentos sólidos de Microsoft Office e PMS;
* Fluente em Português e Inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas;
* Fortes competências de comunicação, proatividade, dinamismo e trabalho em equipa.
Oferece-se:
* Remuneração de acordo com a categoria, possibilidade de entrada para os quadros da empresa.