Descrição da Função
A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência na região de Vila Real, procura colaborador para função de Customer Service Specialist (m/f/d) para reforço da sua equipa.
A sua nova função
Garantir um serviço de atendimento ao cliente de excelência, assegurando a resolução eficaz de pedidos, reclamações e outras solicitações, através de canais telefónicos e escritos.
Atuar também no suporte à operação com tarefas de backoffice, controlo de qualidade entre outras tarefas, com foco na satisfação dos clientes.
Cumprimento de requisitos legais e regulamentares.
O que necessita para ser bem sucedido
Escolaridade ao nível do 12.o ano ou curso Superior;
Conhecimento de plataformas digitais (apps, área de cliente);
Familiaridade com CRM e sistemas de ticketing;
Excelente capacidade de organização;
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades;
Forte capacidade comunicativa e de relacionamento interpessoal;
Autonomia e iniciativa na resolução de problemas;
Domínio das ferramentas Office, especialmente Excel e Outlook;
Residente em Vila Real;
Disponibilidade imediata.
O que a empresa lhe pode oferecer
A empresa oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.
»Alvará 354
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
Contacto
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