Descrição da Função
A nossa empresa encontra-se a recrutar, para um prestigiado hotel cliente situado em Albufeira, um(a) Agente de Reservas para integrar a equipa comercial e prestar apoio especializado na gestão de reservas e atendimento ao cliente.
Descrição/Funções
Atendimento de pedidos de reserva por telefone, e-mail e plataformas online
Fornecimento de informações sobre disponibilidade, tarifas e serviços
Inserção e atualização de reservas no sistema PMS e canais de distribuição
Articulação com outros departamentos internos
Gestão de pedidos especiais, alterações e cancelamentos
Garantir um atendimento profissional e orientado à satisfação do hóspede
Requisitos
Experiência anterior em funções de reservas ou receção (preferencial)
Domínio de português e inglês; outros idiomas são valorizadosBoa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe
Conhecimentos informáticos e familiaridade com sistemas de reservasCapacidade para lidar com multitarefas e prazosDisponibilidade imediata ou a curto prazo
Oferece-se
Vencimento bruto mensal 1.185,00
Subsídio de Alimentação Em refeitório
Horário 09h00 18h00, folgas durante a semana.
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