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Customer Support - Química e Ciências da Vida
Customer Support - Química e Ciências da Vida
A BE.GREAT Consulting é uma empresa portuguesa de consultoria de gestão presente no mercado português e angolano, bem como nos mercados emergentes da Ásia, África e América Latina. Trabalhamos numa base de proximidade e confiança com os nossos clientes, desenvolvendo soluções integradas de recrutamento, baseadas na atração dos melhores candidatos, integração, retenção do capital humano e gestão de talento.
Descrição da Função
O nosso cliente é uma empresa sólida e em crescimento na área da distribuição de material de laboratório, reconhecida pela sua qualidade e inovação. Para reforçar a sua equipa, procuramos um profissional para a função de Customer Support. A reportar à administração, terá como principal responsabilidade assegurar o atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e personalizado. Terá como tarefas:
* Fornecer informações detalhadas e precisas sobre produtos e serviços, garantindo um atendimento personalizado e uma experiência de compra eficiente e de qualidade;
* Gerir e acompanhar reclamações, propondo soluções eficazes e alinhadas com a política da empresa;
* Processar e monitorizar encomendas, desde a receção até à entrega, garantindo o cumprimento dos prazos;
* Colaborar com diferentes equipas internas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.
Requisitos:
* Formação superior na área de Química, Biologia Molecular, Biologia ou similares;
* Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções similares;
* Elevado sentido de responsabilidade e organização, com capacidade para gerir múltiplas tarefas simultaneamente;
* Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Forte orientação para o cliente e resolução de problemas;
* Capacidade de análise e atenção ao detalhe;
* Dinamismo, polivalência e espírito de equipa;
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (valorizada experiência em SAP);
* Disponibilidade para trabalhar em Loures.
Oferecemos:
* Integração numa empresa inovadora e em crescimento no setor;
* Remuneração atrativa e ajustada à experiência.
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