2025-07-24
Full time
temporary - staff leasing
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Estamos a recrutar um(a) Assistente de Suporte ao Cliente para reforçar a equipa de apoio de uma das maiores editoras portuguesas, com foco no suporte à utilização da plataforma Escola Virtual.
Local de trabalho: Rua da Restauração, Porto
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:45 às 17:45
Função:
• Atendimento telefónico e por email a professores, alunos e encarregados de educação;
• Apoio na utilização da Escola Virtual e resolução de dúvidas relacionadas com conteúdos e manuais;
• Registo e encaminhamento de pedidos sempre que necessário.
Perfil pretendido:
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Experiência em atendimento ao cliente ou funções similares;
• À vontade com ferramentas digitais e tecnologias de informação;
• Capacidade para lidar com reclamações e trabalhar sob pressão;
• Proatividade, empatia e espírito de equipa.
Duração do contrato: Temporário (28/07/2025 a 31/12/2025, com possibilidade de trabalho extraordinário pontual)
Se procuras um desafio temporário numa área ligada à educação e gostas de ambientes dinâmicos, envia-nos a tua candidatura
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.
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A empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará 783/15 emitido em 1 de Setembro de 2015 pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional. O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no artº 19º do DL 260/2009, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações.
Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt.gigroup.com