ALGARVE – PORTOBAY FALÉSIAEstamos à procura de umRececionista 2a (m/f)para a nossa equipa do Hotel PortoBay Falésia, localizado em Albufeira.Se tem interesse pela área de Hotelaria esta é a sua oportunidade!Fique a saber o que temos para oferecer e as competências que valorizamos.O nosso compromisso:Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutarPasse socialSeguro de saúdePrémio mensal de excelênciaDesconto de 20% em alojamento e/ou consumos em bares e restaurantes dos hotéis do grupoFormação profissional contínuaCabazes de Natal e PáscoaEleição de empregado do mês e empregado do anoFesta de Verão e festas de Natal (para colaboradores e para crianças)Possibilidade de Bolsa de estudo Universitária ou Ensino Profissional para filhosPossibilidade de plano de pensõesO que valorizamos:Compromisso com a PortoBayVontade de aprender e crescerExperiência em funções similares de 2 anosDomínio do Português e inglês (falado e escrito)Outra língua valorizadaConhecimento de Host são valorizadosSentido de responsabilidade e organizaçãoBoa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoalDomínio das ferramentas officeEscolaridade mínima de 12o anoDisponibilidade para trabalhar por turnos As suas funções:Receber e acolher hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismoEfetuar o check‐in e check‐out de forma eficiente e personalizadaEmitir e controlar faturas, notas de crédito e comprovativos de pagamentoRealizar o fecho de turno e o respetivo fecho de caixa com exatidãoResponder a e‐mails e chamadas telefónicasPrestar informações sobre o hotel, serviços internos e pontos de interesse em LisboaAconselhar e auxiliar os hóspedes na reserva de restaurantes, táxis, visitas e atividadesLidar com reclamações e pedidos com empatia e foco na resolução imediataComunicar eficazmente com os restantes departamentos (Housekeeping, F&B, Reservas, Manutenção)Acompanhar e garantir o serviço diferenciado a hóspedes frequentes e VIPManter registos atualizados de ocorrências e passagens de turnoCumprir os standards de qualidade e hospitalidade definidos pelo grupo PortoBayCandidaturas através de CV atualizado por email: ritanascimento@portobay.pt#J-18808-Ljbffr