Wij zoeken een klantgerichte professional die ons support team wil helpen te groeien. Als Customer Delight Vertegenwoordiger draag je bij aan onze missie om klanten te ondersteunen in hun groei op het advertentieplatform.
">
We bieden de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en internationale omgeving. Ons team is toegewijd aan het leveren van hoge kwaliteit support, en wij zijn op zoek naar iemand die dat kan helpen bereiken.
Onderdeel zijn van ons team betekent dat je:
">
1. Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon;
2. De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
3. Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
4. Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
5. Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen;
6. Problemen van klanten tijdig oplossen, proactief voortgang met klanten bespreken en proactief gebieden identificeren waar klanten het gebruik van onze oplossingen kunnen verbeteren;
7. Essentiële productinzichten en feedback van onze klanten aan engineering overdragen.
">
Als Customer Delight Vertegenwoordiger ben je niet alleen een ondersteuner, maar ook een expert die de klanten helpt om succesvol te zijn op ons platform.
">
Voor deze rol hebben we geen specifieke eisen voor ervaring, maar wel voor competente professionals die klaar zijn om een challenge aan te gaan!
">
We bieden als volgt:
">
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
">
Word jij onze nieuwe collega? Laat ons weten door sollicaat naar [link].
">