Especialista Técnico de Mecânica Avançada L1 (Relocalização para Madrid) Compensação: EUR 27,000 - EUR 33,000 - anual A MSX International tem sido um parceiro de confiança para os principais fabricantes de veículos e respetivos concessionários a nível mundial há mais de 30 anos. O nosso compromisso inabalável é ajudar os nossos clientes a transformar os seus negócios e a gerir eficazmente as suas operações em diferentes áreas. Graças às nossas equipas globais, à nossa experiência no setor e ao poder da tecnologia, desenhamos e oferecemos soluções e serviços personalizados, sustentáveis e inovadores que ajudam os nossos clientes a otimizar as suas operações e a cativar os seus próprios clientes. Aqui vais resolver os 'quebra-cabeças' elétricos e mecânicos mais complexos e ambíguos da oficina. Se tens instinto para encontrar a causa-raiz, se te apaixona a tecnologia de vanguarda e queres que o teu critério técnico seja o que determina o sucesso de cada reparação, este é o teu lugar. Responsabilidades Contribuir para a satisfação do cliente dentro da tua área de responsabilidade regional, respondendo a pedidos de suporte e oferecendo um serviço de diagnóstico e reparação de elevada qualidade. Supervisionar o processo de reparação e o seu sucesso, analisando e reportando possíveis desvios e prestando aconselhamento sobre como resolvê-los. Rever os processos existentes para aumentar a qualidade, reportar o desempenho dos concessionários em casos escalados e adaptar sempre as metodologias de trabalho às necessidades do cliente. Comunicar com a equipa dos concessionários, ajudando-os e dando-lhes formação, encontrando a causa-raiz dos desvios técnicos para prevenir futuras necessidades de suporte e documentando problemas técnicos complexos para a organização central. Construir relações sólidas com os concessionários e clientes, melhorando continuamente a eficácia da tua função. Qualificações Tens formação e certificação de nível "Master Technician" (Técnico Master) ou equivalente; Possuis experiência e competências avançadas em diagnóstico elétrico; Tens experiência em alta tensão / veículos elétricos (EV) (muito valorizável); És capaz de investigar, diagnosticar e reportar sobre sistemas complexos do veículo, tanto de forma presencial (hands‐on) como remota; Giras bem em ambientes dinâmicos e consegues gerir múltiplas tarefas e prazos de entrega em simultâneo; Tens uma atitude proativa (can‐do attitude); És fluente em português e, para comunicar com a equipa, deves ter conhecimentos de espanhol e/ou inglês. #J-18808-Ljbffr