Objetivo da posição:
O nosso objetivo é fortalecer a experiência do cliente, com alguém que valorize a melhoria contínua e a inovação.
* Fornecer suporte ao cliente através de atendimento telefónico;
* Informar sobre produtos ou como utilizá-los;
* Utilizar o programa de CRM para registar toda a informação;
Requisitos necessários:
* Ensino obrigatório completo;
* Língua portuguesa nativa;
* Dicção excelente;
* Capacidade de escuta ativa;
* Experiência em contato telefónico;
* Empatia e capacidade de argumentação;
* Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Ambiente de trabalho ideal:
Alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras.