Deployment Engineer N2
Nós entendemos a importância de um profissional com habilidades técnicas avançadas para implementar soluções robustas e escaláveis. Trabalhamos com especialistas em tecnologia para fornecer valor aos nossos clientes.
Neste momento, procuramos um Deployment Engineer N2 – SIP/VOIP para integrar a equipa de um cliente internacional referência no setor das Telecomunicações.
Aqui estão as principais responsabilidades do cargo:
* Instalação e configuração de plataformas VoIP (IPBX, SBC, SIP Gateways);
* Configuração de serviços SIP e integração com infraestruturas de rede;
* Gestão e implementação de processos de portabilidade numérica com operadores;
* Execução de testes funcionais e validações antes do go-live;
* Suporte técnico de Nível 2: diagnóstico e resolução de incidentes VoIP complexos;
* Colaboração estreita com equipas internas e apoio na formação técnica de utilizadores;
* Criação e atualização de documentação técnica;
* Monitorização de soluções VoIP e suporte ao processo de escalamento técnico (N3).
Aqui estão os requisitos técnicos necessários:
* Licenciatura ou Mestrado em Informática, Redes ou Telecomunicações (ou equivalente);
* Certificações preferenciais: CCNA/CCNP Collaboration, ACIS/ACSS LAN/WAN, SIP School;
* Conhecimentos avançados em VoIP, SIP, UC, redes LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, QoS, Firewalls, NAT;
* Experiência com plataformas de monitorização (Wireshark, Syslog, SNMP, etc.);
* Experiência na gestão de SBCs e SIP Gateways;
* Conhecimento de processos de portabilidade numérica;
* Domínio de ferramentas como Jira, Confluence e Excel avançado (macros/VBA);
* Familiaridade com processos ITIL (incidentes, mudanças, problemas).
Aqui estão as competências pessoais necessárias:
* Capacidade de organização e forte orientação para o cliente;
* Excelente comunicação em francês e inglês (oral e escrita);
* Flexibilidade, vontade de aprender e espírito de equipa;
* Proatividade e foco na resolução de problemas técnicos.