Le GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession Volkswagen à Château-Thierry un réceptionnaire après-vente :Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente.Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.Vos principales missions :organisation et planification des interventionsen relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercialmise à jour et classement de la documentation technique et commercialeapplication des procédures qualité en vigueur dans l'entrepriseActivités liées à la gestion de la maintenance :établissement de tous documents internes et comptablesrestauration du véhicule au clientgestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)promotion des offres de service de l'entrepriseaccueil de la clientèle :rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travauxproposition de forfaits / vente additionnelle de produits et servicesfacturation / encaissementprospection, développement et fidélisation de la clientèleNous recherchons pour ce poste un collaborateur polyvalent et doté de solides capacités relationnelles, votre volonté à être acteur de synergie entre les différents services de la concession sera à n'en pas douter votre meilleur atout.Rigoureux et soucieux d'appliquer avec minutie les procédures vous êtes également animé par une appétence commerciale certaine.Plaçant la qualité de l'expérience client au cœur de votre métier vous recherchez l'esprit familiale d'un établissement de taille modérée combiné à la rigueur d'un grand groupe.Candidatez dés maintenant et venez réaliser au sein du Groupe AUTOSPHERE votre plein potentiel !#J-18808-Ljbffr