Detalhe da Oferta:
Unidade hoteleira ****, localizada Lisboa, est� neste momento a selecionar profissional para a Recep��o, eleg�vel para est�gio profissional IEFP .
Principais Fun��es:
- Gest�o e tratamento de reservas;
- Efetuar o �check-in� e o "check-out" dos h�spedes;
- Prestar informa��es e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de car�ter tur�stico;
- Atender reclama��es e sugest�es, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolu��o/satisfa��o e/ou transmitindo�-as ao seu superior hier�rquico;
- Efetuar os registos de ocupa��o e a fatura��o dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gest�o do servi�o, assim como, assegurar as tarefas administrativas inerentes � fun��o;
- Garantir a qualidade do servi�o.
Requisitos:
- Eleg�vel para est�gio profissional IEFP.
- Formacao nivel 4 na �rea de Hotelaria/Turismo (requisito obrigat�rio);
- Boa capacidade de organiza��o, de resolu��o de problemas e tomada de decis�o;
- Apresenta��o cuidada;
- L�ngua Portuguesa, L�ngua inglesa e outra l�ngua estrangeira (conversa��o fluente e utiliza��o de vocabul�rio t�cnico espec�fico);
- Flexibilidade e disponibilidade de hor�rios, inclusive noturno, fins de semana e feriados.
- Residencia na Grande Lisboa
Oferecemos :
- Forma��o cont�nua;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Bolsa mensal de est�gio
- Subs�dio de alimenta��o.
As candidaturas dever�o ser feitas por e-mail, com o envio do curr�culo para:
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