Se gostas da área de Customer service, tens formação na área técnica de eletrónica, automação, manutenção industrial ou similar e tens facilidade em aprender, esta é a oferta certa para ti! Procuramos um profissional para a função de Customer service para assistência técnica remota e presencial de equipamentos de piscinas para empresa situada na zona de cascais. Envia já a tua candidatura e agarra esta oportunidade! Responsabilidades : Pré-venda :-Apoio técnico especializado a clientes e equipa comercial, incluindo resposta a questões técnicas, elaboração de propostas e suporte a projetos de piscinas e equipamentos de Wellness, garantindo conformidade e eficiência .Contact Cente r:-Suporte técnico às solicitações recebidas, com fornecimento de informação sobre produtos e peças, apoio na interpretação de documentação técnica e esclarecimento de dúvidas sobre instalação, funcionamento e manutenç ãoPós-ven da:-Prestação de assistência técnica remota, incluindo apoio na instalação de equipamentos, diagnóstico de avarias, proposta de soluções e acompanhamento de ocorrências e reclamações, em articulação com equipas intern as.Para seres bem-sucedido nesta função precisas de ter:-Formação técnica em áreas relevantes (Eletrónica, Informática, Automação ou simi lar);-Formação complementar em suporte técnico ou atendimento ao cli ente;-Experiência prévia em funções de suporte técnico ou customer service té cnico-Experiência em assistência remota (helpdesk, equipamentos eletrónicos, máquinas de c afé);-Experiência em intervenção no terreno (instalação, manutenção ou reparação de equipamen tos);-Contacto com clientes empresariais (B2 B) – valor izado-Boa capacidade para realizar diagnóstico e resolução de avarias técn icas;-Capacidade de leitura de manuais técnicos e document ação;-Noções de manutenção preventiva e corre tiva;-Registo e acompanhamento de tickets em sistemas de gestão de serviço (CRM/Helpd esk);-Forte orientação para o cliente e para a resolução de probl emas;-Boa capacidade de comunicação, autonomia e sentido de responsabili dade;-Facilidade de aprendizagem e adapt ação;-Carta de condução (obrigat ório)-Disponibilidade ime diataOfere cemos:-Contrato direto com empresa c liente-Salário de acordo com a experiência compr ovada;-S. de almoço de 10, 46€ CR-Formação inicial e co ntínua-Ingresso em empresa multina cional-Local: C ascais